爱购彩彩票网:J.D.Power如何推动汽车研究的变革

84岁的JamesDavidPowerIII建立了一家向汽车公司出售他们最初并不想要的东西:他们的客户意见。20世纪70年代的底特律汽车制造商对有关其缺点的独立报道不感兴趣。但他说,日本的竞争对手对于了解美国消费者并签署了他的质量调查是“狂热的”。这确立了他的立足点。今天,数十个行业争夺了J.D.PowerandAssociates的最高排名,2014年估计收入为2.69亿美元(现在由麦格劳希尔金融公司所有),此类调查是商业主要内容。Power的故事:

多年来市场研究发生了很大变化。我在马萨诸塞州的伍斯特长大,在圣十字学院学习英语。我的父亲是一名英语老师,他说:“不要去教学。”因此,大学毕业后我在海岸警卫队度过了四年的破冰船,当我下台时,我获得了沃顿商学院的市场营销MBA学位。我的第一堂课是营销研究,我认为这就是我想要做的。我于1959年毕业,最后在福特汽车(F)工作。

我喜欢分析正在发生的事情。那时候,人们没有正确地进行市场调查,尤其是汽车公司。市场研究报告了销售情况,因此必须提出结果,以加强销售部门的决策。研究人员对人们进行了采访,并对这些数据进行了折磨,直到它承认为止。

我想要改变,所以在1961年,我找到了McCann,McCannErickson的研究部门,后来搬了我的家人到洛杉矶。我为Reddi-wip,KalKanDogFood,美国Borax等人做过研究。当McCulloch公司(一台割草机和拖拉机制造商)给我一份公司计划总监的工作时,我接受了它。

有一天,沃顿商人的一位朋友来到城里另外两个人。这三个人都辞掉了工作,来到加利福尼亚与航空航天业的人们见面。他们想通过卫星测量家用电表。那是1968年,所以他们在思考。我问道,“你们每个人都有孩子并放弃了好工作吗?”

其中一人说保持同样的工作是人们可以做的事情,但是你成为公司的俘虏。我告诉了我的妻子朱莉,她说:“你为什么不开办自己的公司?”所以我辞掉了工作。我马上接到了罗伯特麦卡洛克先生的电话。他们担心我可能会为竞争对手工作。所以他保留了我的服务两年。每个月我连续五天都得到了15,000美元的全薪,那时候已经很多了。

我们用它来在我们的厨房餐桌上启动J.D.PowerandAssociates。凭借我的背景,我认为我们可以在汽车行业没有注意的领域进行市场调查。

丰田(TM)美国总部位于加利福尼亚州托兰斯,我与负责研究的广告经理交谈。他通过电话告诉我他不感兴趣。所以我决定去那里。我注意到显示器中的叉车,并要求查看负责人。我告诉他我会以600美元的价格好好报告美国叉车上的情况。他很高兴看到这份报告,不久我就被介绍给公司创始人的儿子TatsuroToyoda。我们聊了聊,然后根据我在汽车行业的经验卖掉了他。然后我继续研究进口汽车,以帮助丰田了解竞争格局。

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